Privacyverklaring van Tesor Casino: jouw gegevens en jouw rechten

Op deze pagina staat zwart op wit wat Tesor Casino met je persoonsgegevens doet. Het korte antwoord past in vier regels: er wordt alleen vastgelegd wat nodig is om je te laten spelen en om aan de wet te voldoen, alles wat onderweg is, gaat versleuteld, niets wordt verkocht, en jij houdt een reeks wettelijke rechten. Het lange antwoord volgt hieronder, met zo min mogelijk vage formuleringen en zo veel mogelijk concrete termijnen.

Dit beleid dekt de website, de mobiele versies en apps, en elke dienst die onder de naam Tesor wordt aangeboden. Het juridische kader is de Europese privacywet, in Nederland bekend als de AVG (officieel: Verordening 2016/679), aangevuld met de regels die voor aanbieders van online kansspelen gelden. Die laatste verplichten het casino om sommige gegevens juist wél te bewaren, bijvoorbeeld voor de controle op witwassen en op leeftijd.

De partij achter de verwerking

Juridisch eindverantwoordelijk is het bedrijf dat het casino runt en de kansspelvergunning houdt. Dat bedrijf beslist over het 'waarom' en het 'hoe' van elke verwerking en staat ervoor in dat die rechtmatig gebeurt. Er is ook een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld: een interne toezichthouder op privacy. Vragen voor die functionaris stel je via de klantenservice; zij zorgt dat je verzoek op de juiste plek belandt.

Drie categorieën gegevens

Wie je bent. Bij de registratie en de identiteitscontrole worden je naam, geboortedatum, geslacht, woonadres, contactgegevens en een scan van een officieel identiteitsbewijs vastgelegd. Zonder deze set kan het casino je leeftijd niet vaststellen en mag het je niet laten spelen.

Wat je betaalt. Van je betaalmiddelen worden alleen de gegevens opgeslagen die nodig zijn: een kaartnummer waarvan het grootste deel is afgeschermd, het rekeningnummer of de walletgegevens, en de geschiedenis van stortingen, opnames en inzetten.

Hoe je de site gebruikt. Je IP-adres, het type browser en apparaat, het besturingssysteem, de pagina's die je opent en de tijd die je er doorbrengt. Dit wordt grotendeels via cookies verzameld.

Doelen en rechtsgronden in één overzicht

De wet staat geen verwerking toe zonder geldige rechtsgrond. Zo is het hier verdeeld:

Je ja voor marketing is geen levenslang contract: een vinkje in je profiel uitzetten is genoeg om het in te trekken. Eerdere verzendingen worden daardoor niet onrechtmatig.

Ontvangers buiten het casino

Geld verdienen aan je gegevens is uitgesloten: Tesor Casino verkoopt ze niet en verhuurt ze niet aan adverteerders. Doorgifte gebeurt alleen naar partijen die een rol spelen in de dienst of die er wettelijk recht op hebben. Dat zijn kansspeltoezichthouders, overheidsdiensten en politie bij een wettelijke vordering; banken en betaalverwerkers die je transacties uitvoeren; externe bureaus die identiteiten verifiëren en fraude opsporen; en de spelstudio's, die minimale technische informatie nodig hebben om een spelronde te laten draaien.

Bescherming en bewaarduur

Alle gevoelige informatie reist versleuteld via SSL/TLS. Op de servers zelf geldt het principe van minimale toegang: alleen wie de gegevens voor zijn werk echt nodig heeft, kan erbij. Daarnaast zijn er technische en organisatorische waarborgen tegen inbraak, verlies en ongewenste wijziging.

Hoe lang iets bewaard blijft, hangt af van het doel. Voor gegevens die onder kansspel- en antiwitwasregels vallen, geldt meestal een termijn van vijf tot tien jaar, gerekend vanaf de dag dat je account wordt afgesloten. Daarna volgt verwijdering of anonimisering, zodat de informatie niet meer tot jou te herleiden is.

Wat jij mag vragen en bepalen

De AVG geeft je zes concrete instrumenten:

1. opvragen welke gegevens er over jou zijn opgeslagen;
2. laten corrigeren wat niet klopt of onvolledig is;
3. laten wissen wat niet meer nodig is, behalve wat de wet verplicht te bewaren;
4. de verwerking tijdelijk laten stilzetten, bijvoorbeeld tijdens een geschil over de juistheid;
5. je gegevens laten overdragen aan een andere aanbieder in een gangbaar formaat;
6. bezwaar maken tegen direct marketing, wanneer je maar wilt.

Over cookies: het casino werkt met drie soorten, namelijk noodzakelijke cookies voor de werking van de site, analytische cookies voor statistiek en marketingcookies voor gerichte aanbiedingen. Alleen de eerste soort is onvermijdelijk. De andere twee stel je in via de cookiemelding of je browser; het cookiebeleid geeft details per cookie.

Minderjarigen hebben op het platform niets te zoeken. De minimumleeftijd is 18 jaar, of hoger als de wet in jouw land dat bepaalt. Komt aan het licht dat iemand onder de grens toch een account heeft geopend, dan wordt dat account per direct gesloten en wordt de bijbehorende informatie gewist.

Updates, vragen en een klacht indienen

Wetgeving en werkwijzen veranderen, en dit beleid verandert mee. Ingrijpende aanpassingen kondigt Tesor Casino vooraf aan per mail of met een zichtbare melding op de site. Kleinere tekstuele wijzigingen worden direct doorgevoerd; kijk dus af en toe even of er iets nieuws staat.

Voor een verzoek of een vraag gebruik je de live chat, die dag en nacht bereikbaar is, of het contactformulier op de site. Kom je er samen niet uit, dan staat de weg open naar de privacytoezichthouder van je land. Woon je in Nederland, dan is dat de Autoriteit Persoonsgegevens; in België is het de Gegevensbeschermingsautoriteit.